百家号图文电商创作管理规范

百家号图文电商创作管理规范,由编辑宋九九转自百家号官网说明

百家号致力于构建健康、良性的内容电商生态,鼓励创作者生产优质、原创度高、有价值的内容,并帮助作者变现。为了更好地维护创作者利益和平台环境,现公布平台图文电商创作管理规范。

在《百家号图文电商创作管理规范》中,您将了解到平台鼓励和期待什么样的电商内容及作者,怎样定义优质、原创、有价值的内容,以及哪些行为是需要在内容创作中予以规避的等等。建议每位创作者认真阅读,在创作过程中对相关问题予以关注,与平台共创和谐健康的内容生态环境。

详情请点击《百家号图文电商创作管理规范》:

我们鼓励和期待什么样的电商内容 & 作者?

优质、原创、有价值的内容

1. 平台鼓励创作优质内容

内容丰富有考究,能为用户提供信息增量价值,如专业知识、科学测评、亲身体验、理性观点等的内容;

内容有逻辑,配图清晰,排版流畅,商品和文章内容强相关。

2. 平台鼓励创作原创内容

原创内容应有个性化的行文风格和特点,拒绝作者搬运、洗搞、拼凑;

原创内容应是创作者本人创作,或获得著作权本人同意、授权的作品,有且仅有该创作者在百家号发布。

3. 平台鼓励创作满足读者兴趣和需要的内容

实用性强、可读性强且有价值的干货、科普知识等。

选择合适的商品

1. 商品相关性的基础要求

商品与文章的相关性是平台重点关注的创作维度,具备强相关性的电商文章能够使读者从内容阅读到购买决策的过程更加自然和流畅。具体相关要求如下:

(1) 文章主题与推荐商品逻辑属于同范畴(例如时尚穿搭的文章主题推荐时尚穿搭商品);

(2) 如图文内容讲述某品牌产品,则挂载商品需为该品牌商品,或者明确解释挂载商品与该知名品牌商品的异同,例如:同款、近似款;

(3) 如图文内容无明确露出某品牌(或配图中品牌不可考),并未就品牌进行描写且未借势品牌知名度,则可正常从款式类型或颜色等角度对挂载商品进行推荐。

2. 商品与文章强相关的创作规则

对于具备商品强相关性的文章,需要具备以下特点:

(1)标题直接体现带货产品

标题出现商品卡名称,读者根据标题可明确判断出文章系带货、产品测评、好物推荐等内容。

特别说明:图书类商品带货文章需在标题中体现书籍名称及书名号;美食菜谱类文章不要求标题必须突出带货产品。

(2)商品介绍详实

建议文章字数达到1000字以上;

建议从多个角度对商品进行描述,具体方向包括但不限于商品特征、使用方法、技术参数、产品对比、专业测评、获奖经历、官方或名人评价、使用感受、购买意见等,使读者通过文章内容能够充分获取该商品的有用信息,并且相关信息可以对购买决策起到帮助;

如介绍多个商品,在保证文章内容和商品存在强相关性的基础上,多个商品需为同一品类,或存在逻辑上的关联。

(3)配图丰富

所有商品介绍均需要配图:

介绍单个商品内容,需配图不少于3幅;

2-5个产品,每个产品图片需大于等于2张;

5个以上产品,每个产品至少一张配图。

3. 禁用商品目录一览表

禁入品类明细:

竞品相关

含有竞品信息的商品卡,如“今日头条同款、抖音同款”、售卖商品为竞品相关的宣传书籍,如《今日头条后台操作全攻略》《如何运营抖音》等。

4. 商品卡挂载规范

商品卡的挂载数量和位置在一定程度上会影响用户阅读的流畅度,要遵循以下规范:

(1) 商品卡穿插在段落之间或文章末尾,文章和商品卡对于用户的引导为自然过程,文章行文逻辑未被打断,用户从内容过渡到商品卡体验顺畅;

(2) 商品卡数量在图文整体占比<50%,无密集感,建议单篇图文商品卡数量不超过 5 个;

(3) 两个卡片(商品卡之间、商品卡与其他类型卡片)之间有文字引导过渡,没有连续插入的情况;

(4) 同一个商品卡在单篇图文中没有重复插入。

关注带货内容发布的频率和占比

1.单日在平台发布的带货内容建议不要超过五篇,平衡优质的非带货内容数量与带货内容数量;

2.避免重复或大量发布相同或类似的带货内容,拒绝洗稿、搬运;

3.关注文章中商品描述的比例,避免因商品描述过多而导致文章商业化问题。

我们抵制与处罚什么样的电商内容 & 作者?

百家号致力于构建健康、良性的内容电商生态,鼓励创作者生产优质、原创度高、有价值的内容,并帮助作者变现。为了更好地维护创作者利益和平台环境,现公布平台抵制的创作行为和相关规则,如您发布的带货内容存在以下问题,平台有权进行推荐流量控制、帐号扣分、关闭商品卡权限、封禁帐号等惩罚措施。建议每位创作者认真阅读,在创作过程中予以规避,与平台共创和谐健康的内容生态环境。

账号维度

名文不符

头像与账号主体和内容明显不符,不完整、不清晰、存在遮挡、水印或黑白边,使用空白图或截图、冒用官方头像或 logo,含有广告等敏感信息;

简介与头像、账号名、内容严重不符,包含敏感及擦边内容、广告、错别字、火星文等。如名称是小明说军事,简介为:为您提供最新的军事资讯;或简介内容均为军事,但头像图片上显示“小明说娱乐”。

标题维度

1. 严重标题模板化

标题整体描述段落一致,仅对少量字样调整,如下列三个模板化标题:

“越吃越瘦“的4种主食,黑米排第2,第1很容易被忽视,1运动来帮你

“越吃越瘦“的4种主食,黑米排第3,第1很容易被忽视,1运动来帮你

“越吃越瘦“的4种主食,小米排第2,第1很容易被忽视,1运动来帮你

2. 标题耸动

(1) 标题过于夸大、故意制造噱头骗取点击、无中生有、断章取义、夸大其词、偷换概念、侮辱调侃、强迫诱导用户阅读等;

(2) 标题蹭明星热点,利用明星做虚假带货宣传;

(3) 标题使用极限词或绝对性、肯定性、夸张性的词语和数字。例如:最、第一、绝对、肯定、国家级、千万级等;

(4) 健康养生类文章标题夸大效果,或引发读者负面情绪,令人恐慌、反感,威胁等。例如:身体出现XX特征后,可能是XX病前兆、可能得XX大病;再XX(喜欢、讨厌、贵,形容词)也不要/要XX等;

(5) 标题利用好身材、运动吸引眼球,骗取点击,给人造成误解,但正文未兑现预期。例如:XX好身材,这项运动很重要/关键,让人误以为 XX 是通过带货商品获得好身材,但正文未兑现预期。

内容维度

1. 低质水文

(1) 文章内容除了商品信息(参数、价格等)外,没有任何信息增量,比如专业知识、科学测评、亲身体验、理性观点等;

(2) 文章罗列电商平台的商品展示图片,文字内容极少或罗列电商平台用户评价;

(3) 内容质量差、结构不合理、排版混乱、段落文字重复,且口语化内容较多、内容单薄等;

(4) 图片罗列、模糊、不完整、黑边左右/上下且不对称、拉伸变形、重复、水印、与文章内容明显无关等;

(5) 文章存在拼凑、罗列、编造、改写他人作品等问题,缺少独立创作内容。

2. 商品描述内容重复度高

相近时间内发布的不同文章中对同一商品的文字描述重复度较高,或语义描述类似,或商品图片至少有一张重复。

3. 内容与商品相关性差的案例归类(包括但不限于)

(1)品类不符:文章内容介绍的品类与推荐商品品类(行业)不符。文章主题与推荐商品逻辑无关,存在明显差异。例如: 介绍时尚穿搭,推荐商品为化妆品;介绍风景游记,推荐商品为家居收纳;

(2) 款式不符:文章内容介绍商品与推荐商品品类相符,但款式、型号、品牌差异较大。例如:文章介绍 A 品牌,商品卡推荐 B 品牌,或者文章介绍 A 品牌 A 型号,商品卡推荐 A 品牌 B 型号。

(特例: 关于3C产品、电器、知名品牌产品新品谍照的内容,挂接商品为目前在售的款型,可以准入)

(3)强行带货:

1)前文是独立完整的故事、资讯,一句话转折至商品,转折生硬,给人强行关联而引出商品之感;

2)文章标题以明星八卦/故事/新闻资讯为主题故意吸引点击,文中有大量篇幅在介绍明星八卦、热点新闻等,内容与推广商品完全不相关;

3)描述人物身材、状态等,推荐健身器材/健康食品,但文章无图片证明该人物使用过器材/食品;

4)文章明显是批判形式的提及某个商品,但挂接了这个商品卡。

广告法相关规定

通用规则,广告不得有下列情形:

1.使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽;

2.使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象;

3.使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语;详细参见新广告法禁用词语 ;

4.损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密;

5.妨碍社会安定,损害社会公共利益;

6.危害人身、财产安全,泄露个人隐私;

7.妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚;

8.含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;

9.含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;

10.妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护;

11.法律、行政法规规定禁止的其他情形;

12.不得使用人民币、非法纪念币、纪念钞作为广告宣传素材;

13.不能出现不完整的中国地图,港澳台地区是中国领土不可分割的一部分。不得出现香港、澳门、台湾是国家等类似描述;

14.不得将“驰名商标”字样用于商品、商品包装或者容器上,或者用于广告宣传。

广告禁止以虚假的内容欺骗、误导消费者,包含但不限于以下内容:

1.不得存在虚假或者引人误解的内容,包含但不限于:欺骗、误导消费者,攻击、 诋毁、贬低他人等行为;

2.不得含有“安全无毒副作用”、“毒副作用小”等内容的,含有明示或者暗示中 成药为“天然”药品,因而安全性有保证等内容的;

3.不得利用和出现国家机关及其事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义 和形象,或者以专家、医务人员和消费者的名义和形象为产品功效作证明;

4.宣传国家已经明令废止或禁止宣传的荣誉、称号等,如CCTV国家品牌计划等;

5.不得出现“官网”、“官方”、“官荐”等涉嫌冒充官网/官方的内容,如确实为 客户官网/官方版本,需添加官网/官方非限;

6.涉及推荐需明确推荐主体,禁止出现无主语推荐(如:仅出现“推荐”、“荐” 等)误导网民理解为是百度官方推荐的内容;

7.不得含有等级,夸张,承诺性描述。

普通食品类

普通食品广告不得与保健食品、药品相混淆。宣传其保健、治疗功效。或借助宣传某些成分的作用明示/暗示保健、治疗功能。

“保健功能”包括:1增强免疫力;2辅助降血脂;3辅助降血糖;4抗氧化;5辅助改善记忆;6缓解视疲劳;7促进排铅;8清咽;9辅助降血压;10改善睡眠;11促进泌乳;12缓解体力疲劳;13提高缺氧耐受力; 14对辐射危害有辅助保护功能;15减肥;16改善生长发育;17增加 骨密度;18改善营养性贫血;19对化学性肝损伤的辅助保护;20祛痤疮;21祛黄褐斑;22改善皮肤水分;23改善皮肤油分;24调解肠道菌群;25促进消化;26通便;27对胃粘膜损伤有辅助保护功能等。

母婴奶粉类

1.禁止发布声称全部或者部分替代母乳的婴儿乳制品、饮料和其他食品的广告,禁止宣称产品为代母乳产品;

2.不得使用哺乳妇女和婴儿的形象;

3.不得对0-12个月龄婴儿食用的婴儿配方乳制品进行广告宣传,即严禁推广适龄0-12个月婴幼儿使用的奶粉,同时严禁以其他内容替代适龄0-12个月婴幼儿概念,如一段、二段、半岁、一岁、0-12 个月、周岁等内容。

注:产品体现接近母乳、近似母乳等不受限制。

酒类

1.不得鼓动、倡导、引诱人们饮酒或宣传无节制饮酒;

2.不得出现饮酒的动作、画面、镜头,以及不科学的明示和暗示;

3.不得使用未成年人的形象,含卡通形象;

4.不得表现驾驶车、船、飞机等具有潜在危险的活动;

5.不得含有把个人、商业、社会、体育、性生活或者其他方面的成功归因于饮酒的明示或暗示,如“壮阳、提高性生活、补肾、事业有成、重振雄风”;

6.不得含有诸如“消除紧张和焦虑、增加体力、强身健体、延年益寿、缓解疲劳”等不科学的明示或暗示。

化妆品类

1.不得混淆药品进行宣传,包含但不限于:适应症、医疗术语、医学护肤品等概念,以及使用医疗术语、明示或暗示医疗作用和效果的词语,如处方、药用、治疗、解毒、抗敏、除菌、无斑、祛疤、生发、溶脂、瘦身及各类皮肤病名称、各种疾病名称等;

2.不得有涉及化妆品性能或者功能、销量等方面的数据,包括但不限于:XX天有效祛斑,X天提拉紧致,X天年轻X岁等,月销售X瓶,一用就白等;

3.不得对化妆品名称、制法、成分、效果或者性能过分虚假过大,如“肌肤白嫩至少减龄10岁”、“满脸皱纹,一抹搞定”等;

4.不得使用最新创作、最新发明、纯天然制品、无副作用等绝对化用语;

5.普通化妆品不得宣传有特殊功效,如美白、祛斑等;

6.不得有贬低同类产品的内容,乳“补水效果是XX品牌的10倍”;

7.非特殊用途化妆品不得宣传含有特殊用途功效,如育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、祛皱、防晒、美白功效等。特殊用途化妆品:是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品。这9类用于特殊目的的化妆品产品,被认为风险相对较高,相比于非特殊用途化妆品,在监督管理方面更加严格。

农药类

1.不得出现表示功效的断言或者保证;

2.不得利用科研单位、学术机构、专业人士形象作推荐、证明。

交友类

交友软件或网站类不得出现含勾引、约炮等隐晦性的低俗内容。

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