知乎付费咨询:如何为自己打造一张「咨询名片」?

知乎付费咨询:如何为自己打造一张咨询名片?

咨询者建立起对答主的充分信任,是 1V1 咨询发生的前奏序章。答主该如何展示自己,快速赢得咨询者的信任呢?

小助手建议:写一篇完整的文章来介绍你的咨询服务,让它成为你的「名片」,帮助咨询者快速、全面地了解你。它既可以在知乎沉淀、流通,也方便你一对一分享给咨询者。

贴心如小助手,早就为你准备好了这篇「咨询名片」打造指南啦。只要跟着小助手完成这 4 个步骤,✨ TA-DA!✨ 一张结构清晰、内容详实的「名片」就制作完成了~

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一、开篇

通常为 100-300 字,你可以从以下角度中选取 1-2 个,聊聊你是怎样一个咨询师,这会帮助你快速拉近与咨询者的距离。

哪个瞬间/什么原因让你决定开始做咨询?

你从事咨询多长时间了?目前处于什么阶段?

你的咨询者有哪些共性特点?你的咨询给他们带来了哪些帮助?

举个例子,一位擅长转型咨询的职业规划师这样介绍自己

在职业转型方面,我自己就是一个「爱折腾」的职场人,11 年的职场生涯中,从传统车企,转型互联网产品,再到某知名投资机构,现在仍在不断探索的路上。

我想把自己的经验,分享给同样处于职业探索期的知友们。我从事咨询行业以来,已完成超过 xx 小时的职业规划咨询,为超过 xxx 人提供过简历修改及求职辅导,成功帮 xx 人成功转型并拿到心仪的 Offer。

二、咨询介绍

向知友简要自我介绍后,就该✨具体聊聊咨询服务啦!

知乎付费咨询当前支持图文咨询,音视频咨询也正在内测阶段。你可以为文字和音视频设置各自的咨询主题、单次价格等(如下图):

设置:知乎 APP→我的→付费咨询→我的咨询→右上角设置

小助手建议每位答主设置 1~3 个咨询主题,每个主题都可以套用这个万!能!公!式!

一个完美主题 = 标题 + 咨询详情 + 专业工具 + 咨询前提醒 + 咨询卡片

1.标题

一句开门见山的标题,可以让咨询者一秒就 get 咨询能解决什么问题,让咨询者快速「对号入座」,明确咨询是否适合自己。

这些都是好的例子:

# 想买好一只入门的手表,怎么选?

# 希望在「无领导讨论」中脱颖而出,怎么办?

# 高考前出现抑郁、焦虑情绪,怎么办?

# 想开一家咖啡厅,但不懂装修设计,怎么办?

# 要读懂 6-12 岁孩子,守护健康亲子关系,从哪里做起?

看,是不是一目了然?

2.咨询详情

开门见山的「标题」之后,不妨展开聊聊吧——

适用人群:这个主题适合什么样的咨询者?

场景再现:TA 目前可能会面临哪些困惑?

预期管理:你可以为他提供什么样的帮助,达成什么样的效果?

还是以擅长转型咨询的职业规划师为例,可以这样写

# 面对职业转型,如何做出理性决策?

工作 5-10 年的职场人,如果你正在纠结职业转型,或许你会为这些问题感到困扰:

>>刚刚转型,正在经历痛苦的适应期,应该咬牙坚持还是及时止损?

>>拿到一个转型机会,但面对没做过的工作,无从下手、失去信心怎么办?

>>不转型,会不会很快就遭遇职业天花板?

我能以职业规划师的视角,和你一起探索答案:

>>结合你的技能、成长阶段以及个人特质,哪些转型方向更适合你

>>目前是否是转型的最佳时机

>>做哪些准备,能化挑战为机遇,平稳完成转型过渡

在 90 分钟的语音沟通中,我们将:

>>应用多种决策工具,帮助你快速理清思路,做出理性决策

>>找准可迁移能力,发掘你的独特竞争力,在简历和面试中突出优势

>>制定清晰有效的充电计划,为转型做足准备

3.专业工具

每个专业咨询师都有一个「工具包」(Toolkit),针对这个咨询主题,你会选用哪些专业的工具、方法、资源,来和咨询者共同探索解决方案呢?

来自知友 @OakAcorn人格美学 创作的「咨询椅」表情包

举个例子,一位劳动法律师可以这样介绍自己的「专业工具」:

作为劳动者,当你的合法权益受到侵害时,当你遭受到用人单位的不公正待遇时,当你被用人单位违法解除劳动关系的时候,你需要一名专业的劳动法律师。我有多年律师执业资格证,处理过大量的劳动纠纷,在咨询中,我将:

1、倾听:了解你的处境,向你询问与纠纷相关的始末;

2、判断 & 分析:对你诉求的合理性、合法性做出判断和分析(资料将绝对保密);

3、法律解读 & 评估:为你解读相关法律、法规,最大限度告知你应享有的权益,并对每项权益的实现进行充分的风险评估;

4、方案提供:提供个性化的、最小成本维权方案。

4. 咨询前提醒

✨ 咨询前的温馨提示,不但能表现你作为咨询师的周到、细致和专业,也能有效避免常见问题,提升咨询体验和效果。

咨询方式:图文咨询/语音咨询/视频咨询,针对这个主题,你建议用哪种方式沟通;

提前准备:需要咨询者提前准备什么(资料、问题或思路),在发起咨询时如何表述问题;

咨询边界:专业的咨询「有所为,有所不为」,如有必要,说明哪些问题/情况是你无法解答的;

其他提示:可以提醒咨询者选择一个安静无人的地方,提前给手机充好电,咨询前测试好网络状况等

常见的表述方式:

此主题为视频咨询,你可点击下方卡片,进入我的咨询主页,发起音视频咨询;

为充分利用咨询时长,请提前整理要咨询的问题,记在一张纸上,这会大大提高我们沟通效率哦;

此主题只包含职业规划、优势探索,不提供润色简历服务哦!

5.插入付费咨询卡片

聊到这儿,可能已经有咨询者迫不及待想向你咨询了!像小助手一样插入付费咨询卡片

1s 学会插入付费咨询卡片的方法见这里哟

三、答主背景

现在,咨询者已经了解了你能为他提供什么样的咨询了,一般来说,咨询者还想确认,你是真的有专业能力可以帮他解决问题的!

首先,如果你曾在知乎撰写过相关主题的优质内容,小助手建议你引用核心内容或附带内容链接。知友往往是看了你的某一篇干货内容,对你的专业度建立了信任感,决定向你发起咨询的。

如果有较高的赞同数、热络的评论互动,甚至被「编辑推荐」或者「收录」那就更赞了!

第二,不同的行业,需要提供的专业资质不同。

法律、心理等对专业背景要求高的话题,个人认证、相关部门颁布的证书、执照资质、教育背景是很有信服力的背书;时尚造型、情感倾诉、购物决策、生活经验类的咨询,可以聊聊你在知乎的创作或以往的付费咨询取得了哪些成绩。

来自知友 @OakAcorn人格美学 创作的「咨询椅」表情包

结合你的咨询方向,从下述几项中,选择尽可能多的方向描述。

专业资质:与咨询主题契合的专业资质证书、获奖经历等,如方便,可将部分信息模糊处理后附带照片。

教育背景及培训经历:包括受教育时间、学校、专业/主题、取得的成果,如果有多项,建议像写简历一样,分点、按时间顺序描述。

从业经验:包括从业年限、就职公司、担任的职位、主导的项目、核心成就等;也包括开展过的讲座、分享会等经验。

咨询风格:你的咨询风格,是利落直指症结,还是温和轻松,这能帮助咨询者提前判断你们是否「聊得来」。

四、咨询经验

恭喜,到这一步,咨询者已经对你有了一个全面的了解!最后再给他一个无法拒绝的咨询理由吧,你的历史咨询次数、1-2 个典型案例、咨询者的评价等都是你实力的佐证。

小助手插播:在讲述案例时,请一定注意保护咨询者隐私哦~

法律答主 

@唐朝先生

 这样详述了一个典型咨询案例

2020 年 5 月某跨国电子企业受疫情影响进行裁员,企业给出的补偿方案很低,而且态度蛮横,头天通知员工签离职协议,第二天就取消了员工的门禁权限。

在接到咨询后,我协助员工起草了一份函件,通过 EMS 的方式邮寄给了公司总经理和人力资源部部长,第二天总经理亲自接待了该员工,并且向员工支付了 N+1 的补偿。之所以这个函件起到了如此大的作用,是因为函件里阐述的 3 点理由十分有力:

分析了公司裁员理由不成立,公司属于违法裁员,按照法律规定需要支付 2N 赔偿,同时公司还存在未足额缴纳社保,未缴纳公积金等违法事项,如果员工进行了仲裁或投诉将会给公司造成巨大损失。

该公司是跨国公司,公司的这种行为与该国的文化传统及公司本部的价值观念不符,如裁员问题得不到有效处理,该员工将向公司本部进行投诉。

员工将保留向劳动监察大队投诉、申请劳动仲裁、提起诉讼的权利。

这个函件清晰的分析了公司违规的法律后果,表达了员工的态度,通告了员工即将采取的维权手段,做到了有理有据,有礼有节,继而取得了很好的效果。

小助手看完直呼:

此外,咨询者的真实评价,也是非常有力的咨询质量证明呢!你可以截图一些过去咨询者对你的评价,比如劳动争议答主 

@麦壳儿

 的评价区随手可以截到这样的好评:

好评度这么高的答主,小助手这就去咨询还不行嘛!

以上就是小助手关于「咨询名片」的写作建议啦,相信你一定可以拥有一张闪亮亮、有温度的「名片」,自信地将它递到每一位咨询者的手里~

写完自己的咨询介绍,欢迎将文章链接贴在评论区喔!也欢迎「赞同、收藏、喜欢」三连击,让更多答主看到这篇干货,笔芯!

来源:知乎付费咨询官方,https://zhuanlan.zhihu.com/p/373047155

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